ТРЕНИНГОВАЯ
ПЛАТФОРМА
ТРЕНИНГ ПРОДАЖИ >> ТРЕНИНГИ КУРСЫ И ТЕСТЫ НЕОДИАЛОГ >> ТРЕНИНГ ОПЕРАТОРОВ >>
Оценка эффективности операторов call-центра - подключаемый программный модуль анализа телефонных разговоров «Раппорт»
- Тренинговая платформа «Неодиалог» объективно оценивает и интенсивно развивает коммуникативные навыки сотрудников - навык "ключевых фраз" и навык управления контактом в диалоге с клиентом.
- Платформа не имеет отечественных и зарубежных аналогов (патент на изобретение fff 2312682 от 20.12.2007 г.).
- Реализован принцип речевого тренажера - симулятора ситуаций общения с клиентами.
- Тренинг практических навыков бизнес коммуникации - обслуживание, переговоры, продажи.
- Дистанционный тренинг неограниченного количества сотрудников.
- Автоматизированный контроль качества обучения и прогресса сотрудников.
- Возможность разработки тренинговых курсов на базе корпоративных материалов и скриптов.
- Гибкое администрирования платформы, удобная система статистики.
-
Oт 50% на обучении и адаптации персонала
-
Минимум на 15-20 % после 1 месяца работы с системой
-
Прирост количества лояльных клиентов
