Профессиональный коммуникативный тест
Узнать, кто есть кто
Неодиалог предлагает тестирование клиент-ориентированного персонала (операторы контакт центров, агенты и менеджеры по продажам) Вашей организации.
Тестирование сотрудников
На выходе тестирования Вы получите отчёт с ранжированными списками сотрудников по следующим параметрам:
- Навык доверительного контакта с клиентом
- Использование верных ключевых фраз
- Дикция, темп и выразительность речи
- Эмоциональный слух/интеллект
- Уровень стрессоустойчивости
Почему это эффективно
Объективная периодическая оценка навыков персонала.
Премирование сотрудников с высоким баллом и назначение на тренинги Неодиалог сотрудников с низким баллом.
Онлайн тестирование соискателей на вакансии call центра, отдела продаж.
Диалоговый речевой симулятор с распознаванием и тренингом ключевых фраз на основе Ваших скриптов.
Успешное прохождение речевого тренинга Неодиалог гарантирует использование сотрудниками верных ключевых фраз в реальных диалогах с клиентами.
Оцениваемый и тренируемый навык доверительного контакта прямо коррелирует с уровнем продаж и клиентской лояльности.
Выгода не только в росте продаж и лояльности клиентов, но и в экономии средств на подбор и обучение персонала. Базовый тариф Неодиалог, включая все тесты и тренинги, - всего 15 000 руб./месяц!
Тестирование сотрудников
До 5 сотрудников
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОММУНИКАТИВНЫЙ ТЕСТ клиент-ориентированного персонала Вашей организации проводится с использованием платформы речевых диалоговых тренажеров, которая реалистично моделирует разговор с клиентом, распознаёт, анализирует и тренирует речь сотрудников!
Длительность теста: 20 минут.
Предоставляется техническая и методическая поддержка.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОММУНИКАТИВНЫЙ ТЕСТ наряду с другими курсами и тренингами платформы входит в состав тарифных пакетов.
