Тренинговый Центр "Неодиалог™" является передовой организацией в области обучения операторов call-центров, менеджеров по продажам, торговых представителей и агентов. Высокая эффектиность тренингов обусловлена использованием инновации - онлайн-системы Неодиалог, которая моделирует разговор с клиентом и интенсивно развивает коммуникативные навыки сотрудников. Имеется возможность встроить в онлайн-тренажер Неодиалог скрипты из корпоративной книги продаж/общения (вопросов-ответов) с клиентом!
Уверены, что Вы, подобно компаниям "Сбербанк", "ВолгаТелеком", "Кассир.Ru", "Мегафон", "МТС", "Комус", "Москоммерцбанк", "Мосэнергосбыт", "Первая страховая компания" и др. заинтересованны в более продуктивной работе сотрудников и воспользуетесь нашим предложением!
Главная цель тренинга - выработка практических навыков. Высокая эффективность коммуникативных тренингов компании "Неодиалог" (тренинг операторов, тренинг продаж и переговоров) обусловлена выработкой у всех участников тренинга необходимых, полезных и эффективных навыков взаимодействия с клиентом.
Выработка навыков у всех участников тренинга достигается за счёт применения инновационной технологии - коммуникативного онлайн-тренажёра "Неодиалог™">>.
Коммуникативный тренажёр НЕОДИАЛОГ™ вырабатывает у сотрудников компании навыки быстрого установления раппорта* с клиентом в процессе переговоров и продаж. Раппорт вызывает у клиента ощущение доверия к менеджеру. Также, тренажёр Неодиалог вырабатывает корпоративные стандарты ответа на частые или сложные ситуации общения с клиентом.
Бизнес-симулятор НЕОДИАЛОГ™ существенно повышает интерес участников к тренингу и объективизирует прогресс тренируемых навыков.
Эффективная технология тренингов продаж, телефонных продаж, подготовки операторов
Коммуникативный тренажёр "Неодиалог™" - это 100% бизнес-симулятор ситуаций общения с клиентом. Тренажер нужен для организации корпоративного тренинга менеджеров по работе с клиентами (тренинг операторов call-центров, холодные звонки, продажи и переговоры), объективной оценки их навыков. Симулятор моделирует ситуации обслуживания клиентов, переговоры с партнёром, диалоги с потенциальными заказчиками и клиентами, а также включает технологии обработки возражений, отговорок, претензий и негативизма со стороны клиентов. Ситуационные кейсы разрабатываются и записываются с использованием техник убеждения, невербальной речевой подстройки и ведения клиента под запросы компании Заказчика. Возможность разработки, записи и встраивания в тренажёр собственных тренирующих ситуационных кейсов - от 30 кейсов и выше. Количество инсталляций может быть любым. Далее >>
*Раппорт — процесс построения и поддержания отношений взаимного доверия и понимания между двумя или более людьми. (Материал взят из Википедии)
